El marketing mix: su evolución: de las 4P a las 4C

¿Sabe si en su empresa existe un marketing mix? Tal vez el concepto no sea fácil de reconocer, pero le aseguramos que convive diariamente con él. 

Al asesorar a una empresa que estaba pasando por momentos complicados, nos percatamos de que, de manera superficial, todo lucía bastante bien: tenía un producto atractivo, los empleados realizaban sus actividades correctamente y los directivos se aseguraban de que todo marchara como debía. No obstante, faltaba un detalle fundamental: dirección y estrategia de marketing. Esta empresa no tenía marketing mix. Esto significa que si bien sabían a dónde querían llegar, no sabían cómo alcanzar ese objetivo. Y esa situación es frecuente en muchas empresas. 

Por ello, si se encuentra en una circunstancia semejante, es imprescindible conocer exactamente qué es el marketing mix y por qué es tan importante que su empresa cuente con una estrategia bien definida. 

¿Qué es el marketing mix?

El marketing mix es el conjunto de herramientas que ayudan a una empresa a alcanzar sus objetivos y a tomar mejores decisiones de mercado. A través de diferentes variables, se realiza un esfuerzo conjunto para influir en los consumidores y motivarlos a elegir un producto o servicio determinado. 

Diversos factores y transformaciones influyen en la conducta de los consumidores, lo cual obliga a las empresas a mantener en evolución constante sus productos o servicios para seguir cumpliendo las expectativas de sus clientes.

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