Una de las herramientas más utilizadas en proyectos de bajo presupuesto es el Marketing promocional. ¿En qué consiste?: en ofrecer al consumidor un incentivo para la compra o adquisición de un producto o servicio a corto plazo, para que se traduzca en un incremento puntual de las ventas.

Objetivos

Como toda acción de marketing, las promociones no sólo incrementan ventas, sino que además sirven para:

• Contrarrestar la competencia.
• Conseguir nuevos clientes y fidelizar los actuales.
• Potenciar la marca y las campañas publicitarias.
• Generar liquidez económica.
• Introducir nuevos productos.
• Motivar equipos de venta.

Claves para promociones exitosas

• Originalidad. En mercados cada vez más competitivos, la novedad e innovación deben estar presentes en toda comunicación publicitaria, y las promociones son parte de éstas.
• Identificación plena del target. De esta forma la promoción tendrá un mayor ratio de respuesta positiva.
• Incentivo específico: cada promoción debe diseñarse con un estímulo clara y rápidamente identificable por su target.
• Temporalidad. ¿Cuándo lo realizamos? ¿Cuándo se vende más o menos? Dando respuestas a este tipo de cuestiones nos definen las acciones y también aumentan la tasa de respuesta.
• Proactividad: saber aprovechar las posibles oportunidades que surjan, y no esperar que las ventas bajen.

Algunos ejemplos

Según el negocio y el target, se puede utilizar individual o conjuntamente una serie de diferentes técnicas:

• Eventos. Son las promociones que se realizan aprovechando la convocatoria y asistencia de un público objetivo a una actividad promocional de una compañía.
• Concursos. Quizás es un clásico del marketing promocional, pero se siguen obteniendo buenos resultados, ya que en la mayoría de los casos requiere participación activa de la persona.
• Programas de fidelización. El cliente es el eje central de toda estrategia comercial y profesional, y el marketing relacional se ha desarrollado para fortalecer el vínculo con ellos.
• Promociones económicas. Incluimos todas aquellas que tienen algún tipo de recompensa económica: descuentos directos, vales o cupones descuento (muy extendido en EE.U U.), el clásico 2x1,...
• Promociones del producto. Entrega de muestras gratuitas o sampling, mayor entrega de producto por el mismo precio, degustaciones, merchandising.

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Atentamente, Lic. Juan Carlos Tagtachián